Solusi Mengatasi Masalah Web Browser White Blank pada Windows

Kondisi dimana komputer tidak bisa browsing atau seakan tidak memiliki sambungan ke internet padahal dari segi koneksi baik-baik saja atau tidak sedang terjadi gangguan dan semua web browser yang terinstal hanya menunjukan halaman kosong atau istilahnya white blank disebabkan oleh gangguan virus/malware.

Virus/malware menginfeksi komputer karena disebabkan oleh tidak adanya antivirus kuat yang terinstal atau antivirus yang ada tidak pernah atau jarang diperbarui definisi/databasenya. Virus/malware merupakan program yang dirancang untuk tujuan tertentu yang dampaknya merugikan pemilik komputer. Virus/malware biasanya tersemat dalam halaman web yang menampilkan iklan-iklan produk dewasa/judi online, biasanya situs porno. Walaupun di Indonesia terus bekerja untuk memblokir situs porno, namun banyak orang yang mengakalinya dengan menggunakan browser terintegrasi dengan VPN atau menggunakan web proxy.

Jadi dapat disimpulkan bahwa penyebab utama masalah ini bukan dari koneksi atau infrastruktur jaringan dan bukan pula dari aplikasi web browsernya. Maka sekarang bagaimana solusi untuk mengatasinya?

1. Pada komputer windows, silahkan buka Command Prompt dalam mode Administrator dengan cara

Klik Windows + S > ketik CMD > klik kanan > Run as administrator
Ketikkan perintah: ipconfig /flushdns
kemudian enter
ini berfungsi untuk mengganti/memperbarui cache DNS lama
kemudian Restart

2. Masih di aplikasi CMD namun sekarang perintah selanjutnya, ketik
netsh int ip reset resetlog.txt kemudian enter
netsh winsock reset kemudian enter
Restart komputer anda

3. Ubah DNS menjadi Google Public DNS, berikut caranya:
Control Panel > Network and Inernet > Change adapter settings > Klik kanan pada Local Area Connections > Properties > Klik pada IPv4 > Properties > Pilih Use following DNS server address > Preferred DNS: 8.8.8.8 Alternate DNS: 8.8.4.4.

Centang opsi validate settings upon exit.

4. Install antivirus dan perbarui definisi/databasenya.
Kami sarankan untuk pengguna Windows 7 menginstall Windows Security Essentials, dan jangan lupa update definisinya terlebih dahulu baru melakukan Full Scan.

Untuk pengguna Windows 8, 8.1 dan 10 update definisi windows defender dan lakukan full scan.

5. Jika masalah belum teratasi, berarti ada masalah lain atau virus dan malware sudah merusak file  bagian dari sistem Windows lainnya sehingga harus dilakukan proses Instal Ulang.


Jika anda mengalami permasalahan ini dan ingin jasa kami untuk memperbaikinya, tim kami bisa mengunjungi kantor/rumah anda untuk menyelesaikan masalah serupa. Biaya untuk kerusakan semacam ini berada di bawah Rp. 100.000/Komputer. Silahkan hubungi kami melalui:
Instagram @NesiaNet atau Facebook: NesiaNet 
Terimakasih.


Humaedi Suhada

Humaedi Suhada 2020 PT. Madani Nauli Cemerlang

0 Comments

Posting Komentar